В пресс-службе аэропорта Пулково ранее было сообщено о значительных изменениях в работе воздушных рейсов, связанных с текущей ситуацией. В частности, на запасные аэродромы были перенаправлены 39 рейсов, что обусловлено определёнными техническими или метеоусловиями, влияющими на основную работу терминала. Кроме того, более 60 авиарейсов были задержаны на срок более двух часов, что создало определённые неудобства для пассажиров и потребовало оперативных мер со стороны сотрудников аэропорта.
Несмотря на возникшие сложности, в самом терминале сохраняется спокойная и контролируемая обстановка. Персонал аэропорта уделяет особое внимание обеспечению комфорта и безопасности пассажиров. В соответствии с Федеральными авиационными правилами, все услуги предоставляются в полном объёме. Для повышения уровня комфорта пассажиров в аэропорту работают специальные команды агентов по гостеприимству, которые раздают воду, мягкие коврики и складные сиденья, чтобы пассажиры могли ожидать своего рейса с минимальным дискомфортом.
Также, чтобы смягчить неприятные ощущения у семей с детьми, при наличии свободных мест в аэропорту могут разместить их в бизнес-салонах. Такой подход помогает создать дополнительный комфорт для путешествующих с маленькими пассажирами и снизить стрессовые ситуации, связанные с задержками.
Стоит отметить, что подобные ситуации требуют слаженной работы всех служб аэропорта и честной коммуникации с пассажирами. В таких случаях важна своевременная информация о статусе рейсов, а также возможность обеспечить пассажирам необходимые условия для ожидания. В целом, руководство Пулково стремится к тому, чтобы текущие меры и усилия сотрудников позволили пассажирам чувствовать себя максимально комфортно, несмотря на временные неудобства, вызванные внешними и внутренними факторами.
