Команда «Яндекс Маркета» объявила о значительном расширении возможностей сервиса Ultima, что стало важным шагом в развитии современной электронной коммерции. Теперь покупатели имеют возможность воспользоваться услугой экспресс-доставки, благодаря которой заказ доходить в среднем за три часа — это уникальное предложение для быстрого и комфортного шопинга. Такой быстрый сервис особенно актуален в условиях динамичного ритма жизни, когда время стало одним из ключевых факторов при выборе товаров. Кроме того, компания внедрила функцию возврата товаров «по клику», которая позволяет легко и без лишних хлопот вернуть неподошедшие или неудовлетворительные покупки. В рамках этой услуги вернуть товар можно в любое удобное для клиента время, просто загрузив фото в приложение и выбрав соответствующий способ возврата. Курьер, прошедший специальное обучение, заберет товар и упакует его в защитный пакет, что обеспечивает безопасность и сохранность возвращаемых вещей. Также, в дополнение к этому, пользователи могут заказать свежие продукты из сервиса «Лавка» — курьер доставит их в течение 15-30 минут после оформления заявки. Это значительно расширяет возможности покупателя, объединяя в одном сервисе разнообразные потребности — от покупки одежды и электроники до продуктов питания.
На сегодняшний день возможность экспресс-доставки реализована в Москве и Московской области, а также в Санкт-Петербурге. Заказы можно оформлять из концепт-сторов Odyssey, Leform, Nuw и Studio Slow. Компания планирует в ближайшем будущем подключить дополнительные магазины-партнеры Ultima, расширив географию услуги. Курьеры, осуществляющие доставку, прошли обучение по работе с премиальными товарами, что гарантирует высокий уровень сервиса и соблюдение стандартов премиум-класса. Такой подход позволяет «Яндекс Маркету» укреплять свои позиции на рынке, повышать доверие клиентов и демонстрировать инновационный подход к электронной коммерции.
Стоит отметить, что услуга возврата «по клику» предоставляет максимально удобные условия для покупателей. Всё, что требуется — это сфотографировать товар через мобильное приложение, выбрать способ возврата и дождаться курьера. Со своей стороны, курьер проверит состояние товара и упакует его для безопасной отправки обратно. Такая услуга бесплатна для клиентов Ultima и действует в часы работы ближайшего даркстора, указанные в приложении. Это значительно снижает затраты и время, необходимые для возврата товаров, делая процесс максимально комфортным.
Не менее важным фактором является расширение ассортимента Ultima. В октябре 2024 года стартовал этот сервис, который уже насчитывает более миллиона товаров. В ассортименте представлены не только популярные бренды и новые коллекции, но и уникальные редкие находки, которых нет в других магазинах по всей России. Благодаря этому, покупатели получают доступ к широкому спектру товаров — от модных нарядов и электроники до эксклюзивных коллекций предметов роскоши. При этом, в случае необходимости быстрого получения или возврата, сервис Ultima обеспечивает максимально удобные и быстрые решения, что служит важной конкурентной преимущественной характеристикой.
В целом, расширение функциональности сервиса Ultima свидетельствует о намерениях «Яндекс Маркета» продолжать инновации и совершенствовать сервисы для удовлетворения требований миллионов пользователей. Такой комплексный подход помогает им оставаться лидерами в сфере онлайн-торговли, предоставляя не только богатый ассортимент, но и высокий уровень сервиса, скорость доставки и максимальное удобство для клиентов в любой ситуации.
